Informativa sulla Privacy di CozyBi (cozybi.com) — Protezione dei Dati Personali per i Clienti Italiani

Introduzione e Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui CozyBi (di seguito 'noi', 'nostro' o 'il Titolare') raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web cozybi.com (di seguito 'il Sito') e acquistano i nostri prodotti relativi a impianti elettrici. Il Titolare del trattamento è CozyBi, con sede legale in Via delle Industrie, 23, 20090 Segrate MI, Italia. Potete contattarci via email all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda relativa alla vostra privacy o all'esercizio dei vostri diritti.

Quali Dati Raccogliamo e Perché

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando interagisci con il Sito, ad esempio durante la creazione di un account, l'effettuazione di un ordine o la compilazione di un modulo di contatto. Questi dati includono:

Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni relative all'account (come nome utente e password criptata)

Dati Raccolti Automaticamente (Cookie e Tecnologie Simili)

Quando navighi su cozybi.com, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e la durata della visita. Utilizziamo cookie tecnici (necessari per il funzionamento del Sito) e, previo tuo consenso esplicito, cookie di profilazione e marketing per analizzare le tue preferenze e proporti offerte personalizzate. La gestione del consenso ai cookie è attuata tramite un banner conforme al GDPR. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dalla sezione 'Impostazioni Cookie'.

Trattamento dei Dati di Pagamento e PayPal

Ai fini del completamento degli acquisti su CozyBi, accettiamo esclusivamente pagamenti tramite PayPal. Desideriamo sottolineare che il nostro sito web non raccoglie, elabora o memorizza direttamente i numeri delle tue carte di credito o debito. L'intero processo di pagamento viene interamente gestito e trasferito su una piattaforma sicura di PayPal, che utilizza rigorose misure di crittografia e protocolli di sicurezza per proteggere i tuoi dati finanziari. Le uniche informazioni relative al pagamento che CozyBi riceve da PayPal sono lo stato della transazione (es. 'completato', 'in attesa') e un identificativo univoco della transazione, necessari per la gestione degli ordini e la fatturazione. Ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di PayPal per comprendere come essi trattano i tuoi dati.

Base Giuridica del Trattamento e Finalità

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679):

Esecuzione di un contratto: Per gestire il tuo account, elaborare i tuoi ordini, effettuare la consegna e fornire assistenza post-vendita.
Obblighi legali: Per adempiere a normative fiscali, contabili e di sicurezza (es. fatturazione, verifica antiriciclaggio).
Consenso esplicito: Per l'invio di comunicazioni di marketing e per l'installazione di cookie non tecnici. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Interesse legittimo: Per migliorare la sicurezza del Sito, prevenire frodi e analizzare l'andamento delle vendite, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali o di rendicontazione. In generale:

I dati del profilo utente vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell'account o dopo un periodo di inattività prolungato (3 anni).
I dati relativi agli ordini (fatture, indirizzi) vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
I dati di navigazione (log) vengono conservati per un massimo di 26 mesi.

Condivisione e Trasferimento dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nella gestione del Sito e delle operazioni aziendali, come:

PayPal (per l'elaborazione dei pagamenti, come descritto sopra)
Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
Provider di servizi di hosting e cloud computing (con server situati in Europa)
Piattaforme di email marketing (previa autorizzazione)

Questi soggetti sono vincolati da accordi di riservatezza e non sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati per scopi diversi da quelli specificati. In caso di trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che vengano adottate garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti GDPR (Accesso, Rettifica, Cancellazione e Portabilità)

In qualità di interessato residente in Italia, hai diritti specifici garantiti dal GDPR. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni. I tuoi diritti includono:

Diritto di accesso: Richiedere la conferma dell'esistenza o meno di dati che ti riguardano e ottenere una copia leggibile.
Diritto di rettifica: Correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che non vi siano obblighi legali che ci impongano di conservarli.
Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, in determinate circostanze (es. durante la contestazione dell'accuratezza dei dati).
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiedere la loro trasmissione a un altro titolare.
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare, incluso il marketing diretto basato sul nostro interesse legittimo.

Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo italiana, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritieni che il trattamento violi la normativa sulla privacy.

Cookie Policy e Meccanismi di Consenso

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe. Alla tua prima visita, viene visualizzato un banner informativo che ti consente di selezionare e autorizzare l'utilizzo di cookie non essenziali. Il tuo consenso viene registrato per garantire la conformità. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso l'apposita sezione 'Preferenze Cookie' disponibile a piè di pagina. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei singoli cookie, consulta la nostra Cookie Policy separata.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione. Queste includono l'uso della crittografia SSL (HTTPS) per tutte le comunicazioni, il firewall, e l'accesso ai dati limitato al personale autorizzato. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da PayPal nel loro ambiente sicuro, come descritto nella sezione pertinente.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi obblighi legali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, per modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso in evidenza sul Sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei tuoi diritti o segnalazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti canali:

Email: [email protected]
Indirizzo postale: Via delle Industrie, 23, 20090 Segrate MI, Italia
Titolare del trattamento: CozyBi